体験版や修正ファイルなどのダウンロードは、各タイトルの紹介ページをご参照ください。
>> タイトル一覧
製品名とお問い合わせ内容をご明記の上、keymail@loversoul.jp まで
お問い合わせください。
物理的な破損や内容物の欠品について
物理的な破損、内容物の欠品につきましては、原則としてご購入されました店舗様へ
サポートをご依頼していただきますようお願いします。
ゲームの動作不良について
ゲームの動作不良についてのお問い合わせは、下記のテンプレートに可能な範囲で結構ですのでご記入いただき、keymail@loversoul.jp までお問い合わせください。
※ゲームの動作保障は、各製品のパッケージに記載された必要環境を満たしていることに加え、各OSに提供されている最新のサービスパック、DirectXを適用されていることを前提にさせていただきますので、お問い合わせに先んじてご利用の環境をご確認いただきますようお願いします。
お問い合わせ用テンプレート
- 製品名
- 不具合の内容
（現象が発生するゲーム内の場所や、動作をなるべく具体的にご記入ください。
また必要に応じてスクリーンショットなどを添付してください。） - ご利用のOS
- ご利用のマシンがメーカー製の場合はメーカー名と型番
- ご利用のマシンが自作機の場合は以下の内容を分かる範囲で
- マザーボードのメーカーと型番
- CPU
- メモリの規格と容量
- グラフィックボードがオンボードでない場合はメーカーと型番
- サウンドデバイスががオンボードでない場合はメーカーと型番、接続方法
- その他不具合の現象に関わるデバイスがある場合はそれもご記入ください
